Senior Account Manager International (m/w)

  • Full Time
  • Frankfurt am Main
  • Veröffentlicht vor 1 Monat

Die Aufgaben.

  • Direkter Ansprechpartner für den Kunden auf der Corporate und der Management Ebene
  • Pflege der Kundenbeziehung
  • Als Vertragsinhaber vollumfängliche Übernahme der hieraus resultierenden Verpflichtungen sowie Wahrnehmung der Rechte gegenüber dem Kunden
  • Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung der vertraglichen Vereinbarungen wie Reporting, KPI’s und Prozesse
  • Durchführung von Prozess- und Service-Delivery-Analysen zur Verbesserung der Qualität und des Ergebnisses
  • Stetige Analyse der Kundenbedürfnisse zur Erschließung neuer Geschäftsfelder und Services beim Kunden
  • Erarbeitung von Kundenentwicklungsplänen und Umsetzung; in Zusammenarbeit mit dem strategischen Kundenentwickler und anderen Vertriebseinheiten
  • Koordination bestehender Accounts, Übernahme von fachlicher Personalführung, Eskalationsmanagement

Die Anforderungen.

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der FM-nahen Dienstleistungsbranche oder der Immobilienwirtschaft
  • Strategische und operative Kenntnisse aus dem ganzheitlichen Facility- und Property Management
  • Erfahrung in der Führung, Organisation und Optimierung von Facility Management Prozessen und Dienstleistungen
  • Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Erfahrung im Bereich der Führung und Förderung von Mitarbeitern
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Uneingeschränkte Reisebereitschaft

Hier können Sie die vollständige Positionsbeschreibung Senior Account Manager International (m/w) downloaden.

Maximale Dateigröße: 32 MB.